Politique de remboursement

Nous accepterons le retour ou l'échange des articles éligibles achetés sur notre site Web dans les 30 jours suivant votre achat. Les produits personnalisés ne sont PAS éligibles pour les retours ou les échanges.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@sboybydraco.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@sboybydraco.com ou en appelant le 1-888-709-9831

DOMMAGES ET PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

EXCEPTIONS / ARTICLES NON REMBOURSABLES

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés et/ou de produits achetés avec des codes promotionnels et/ou des cartes-cadeaux.

 

ÉCHANGES

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

 

REMBOURSEMENTS

Les colis doivent être retournés dans leur état d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison, avec le reçu de commande en ligne original. Nous n'accepterons pas les marchandises qui ont été utilisées, modifiées ou endommagées. Les remboursements ne peuvent être émis que sous la même forme que celle utilisée pour le paiement. Nous avons le regret de vous informer que les frais de retour ne sont pas remboursables. S Boy, LLC se réserve le droit de refuser le remboursement de toute marchandise qui ne répond pas aux exigences ci-dessus.